Të premten, një problem teknik në sistemin e trajtimit të bagazheve në Terminalin 5 të Aeroportit Heathrow , baza kryesore e British Airways , la rreth 20,000 bagazhe të bllokuara , duke shkaktuar vonesa të gjata dhe frustrim për pasagjerët. Kompania ajrore konfirmoi incidentin dhe tha se po punonte me inxhinierët e aeroportit për t'ua kthyer bagazhet udhëtarëve sa më shpejt të ishte e mundur.
Problem teknik dhe ndërprerje në Terminalin 5
Problemi teknik, sipas zyrtarëve të aeroportit, ndikoi në sistemin e trajtimit të bagazheve dhe pengoi përpunimin e tyre për disa orë. Pasagjerët formuan radhë të gjata dhe bagazhet u grumbulluan në pjesë të ndryshme të terminalit.
20,000 bags stranded after technical issue at Heathrow Airport leaves travelers scrambling https://t.co/g3zkxqmMo5 pic.twitter.com/tA6rqGNgTO
— New York Post (@nypost) May 23, 2026
British Airways konfirmoi incidentin në një deklaratë për Fox News Digital, duke thënë: “Ndërsa sistemi i trajtimit të bagazheve në Heathrow është rivendosur, disa klientë që udhëtuan të premten ende nuk kanë marrë çantat e tyre për shkak të paqëndrueshmërisë së sistemit, ndërsa bagazhet po ngarkohen.”
Kompania ajrore shtoi se po punon ngushtë me inxhinierët e aeroportit për të zgjidhur problemin dhe u kërkoi falje pasagjerëve, duke i siguruar ata se ekipet e saj po punojnë vazhdimisht për t'u dorëzuar çantat sa më shpejt të jetë e mundur.
Ndikimi dhe kostot për British Airways
Ky është incidenti i pestë që përfshin sistemin e trajtimit të bagazheve të Heathrow këtë vit, me British Airways që vlerëson një humbje financiare prej 13 milionë dollarësh.
Terminali 5 i Heathrow ka përjetuar probleme me bagazhet në të kaluarën, duke përfshirë probleme të mëdha kur u hap në vitin 2008, kur qindra fluturime të British Airways u anuluan. Këtë vit, probleme të ngjashme prekën rreth 7,000 çanta në shkurt dhe 4,000 të tjera rreth Pashkëve.
Zemërimi i pasagjerëve dhe ndikimi i tij në udhëtim
Shumë pasagjerë pritën me orë të tëra për të marrë bagazhet e tyre, ndërsa të tjerë u detyruan të largoheshin nga aeroporti pa to. Situata shkaktoi reagime të ashpra në mediat sociale, me udhëtarët që shprehën zemërim dhe frustrim.
Një përdorues i TikTok komentoi: “I gjithë udhëtimi im është shkatërruar”, ndërsa një tjetër tha se nuk i kishte marrë ende bagazhet e tij kur u kthye në shtëpi. Disa udhëtarë shpenzuan qindra dollarë për të zëvendësuar rrobat dhe sendet e tjera thelbësore pasi mbërritën pa bagazhe.
Shumë udhëtarë komentuan se tani do të shmangnin kontrollin e bagazheve kur udhëtonin ndërkombëtarisht, duke preferuar vetëm bagazhet e dorës për arsye sigurie dhe komoditeti.
